Nel primo episodio dell’undicesima puntata, intitolato Istinti, una donna viene trovata senza vita in un bioparco. Sul luogo, giungono Diego e Giuseppe: la vittima è la biologa Irene Filippi, morta per trauma cranico, dopo aver sbattuto la testa. I due chiedono a Lorenzo Folchi, coordinatore dello zoo, se è possibile che la vittima possa essere stata uccisa da uno scimpanzè. Lorenzo dice che è possibile, affermando che lo scimpanzè in questione era molto aggressivo.
Diego e Giuseppe interrogano gli altri operatori che hanno trovato Irene, priva di vita. Gli operatori affermano che Irene era solita portare il cibo allo scimpanzè Pippo ma di non aver trovato il secchio del cibo e sostengono, inoltre, di aver trovato la porta dello spazio dello scimpanzè, aperta. Diego si convince che Irene sia stata portata in quello spazio, già morta. Diego incontra anche il fidanzato della vittima e il ragazzo gli confida che Irene avrebbe lasciato tutto per farsi una famiglia con lui e, inoltre, racconta che Pippo era ormai diventato un’ossessione per lei.
Antonio dà a Diego una lettera contenente minacce per Irene da parte dell’Animal soul, un’associazione animalista. Anche il fidanzato ammette di aver ricevuto a casa, telefonate minatorie. Mentre Stella va a fare la spesa con le gemelle, l’ispettore nota che sta per compiersi una rapina al supermercato, affida le gemelle a due signore e interviene. Stella riesce a sventare la rapina e arresta l’uomo. Diego rimprovera Stella per l’imprudenza e l’ispettore dice una bugia a suo marito ossia che le bambine non erano presenti al momento della rapina. Successivamente, Stella diventa protagonista del programma Donne vere, incoraggiata dal vice questore.
